В тази статия ще разгледаме какво е търговската медиация и кога е приложима. За да внеса повече яснота ще се опитам да се изразя с повече примери по решени казуси. Моя опит сочи, че хората трудно се ориентират в този процес, затова медиацията в България все още не е резултатен способ за решаване на спорове.
За всеки човек без изключение ще е по-лесно да вземе решение, ако е стигнал до мястото, в което има ясна и пълна картина на реалната ситуация и си отговори на няколко много важни въпроса:
ПЪРВИЯ най- важен въпрос, на който клиента задължително следва да си отговори много ясно е: ГОТОВ ли съм за споразумение?
Ако на този въпрос все още не може да отговорите. Ако не знаете изобщо къде се намирате в този спор, ако нямате яснота от къде да започнете, ако не може да вземете решение, то най- добрия избор за вас е да направите една първоначална обща консултация при нас, за да се запознаете детайлно с процеса и след това да вземете информирано, осъзнато и адекватно решение за провеждане на медиация.
Ако отговорите положително на първия и основен въпрос, то от тук нататък си отговорете на следните въпроси:
1. Къде точно искам да стигна и при какъв резултат?
2. С кого ще извървя този процес?
3. Кои са конфликтните точки с отсрещната страна? Изброени точно и ясно.
4.Какви компромиси бих направил/а и при какви условия?
Когато отговорите на всички въпроси може да продължите.
Какво е търговска медиация?
Търговската медиация е алтернативен метод за разрешаване на спорове, който се основава на диалог между страните с цел постигане на взаимноприемливо решение. Това е доброволна и конфиденциална процедура, при която неутрален медиатор подпомага страните в намирането на решение, което удовлетворява и двете страни. Търговската медиация се използва най-често при конфликти между:
- Партньори или съсобственици на бизнес.
- Доставчици и клиенти.
- Работодатели и служители.
- Компании и техните контрагенти по договори.
Предимства на търговската медиация
- Бързина: Процедурата обикновено отнема значително по-малко време в сравнение със съдебните дела.
- Икономичност: Разходите са по-ниски от тези при съдебен процес.
- Гъвкавост: Страните имат контрол върху крайното решение.
- Запазване на отношенията: Процесът насърчава сътрудничество и често запазва добрите бизнес отношения.
- Конфиденциалност: Информацията, разисквана по време на медиацията, остава поверителна.
Процедура на търговска медиация
- Иницииране: Една от страните предлага медиация. Ако другата страна приеме, двете страни избират медиатор.
- Подготовка: Медиаторът се запознава със спора, а страните предоставят информация и документи.
- Срещи: Провеждат се индивидуални и съвместни срещи, по време на които се идентифицират основните проблеми и се изясняват интересите на страните.
- Преговори: Медиаторът подпомага страните в разработването на възможни решения.
- Споразумение: Ако се постигне съгласие, се изготвя писмено споразумение, което страните подписват. Споразумението може да бъде правно обвързващо.
Примери за решени казуси чрез търговска медиация
- Спор между доставчик и клиент: Доставчикът твърди, че клиентът дължи неплатени суми, а клиентът е недоволен от качеството на доставените стоки. Чрез медиация страните договарят частично плащане и допълнителна доставка с по-високо качество.
- Конфликт между съсобственици на бизнес: Двама партньори не могат да се споразумеят за разпределението на печалбите. След медиация се постигат нови условия за разпределение и управление на бизнеса.
- Трудов спор: Служител подава жалба за неправомерно уволнение. Чрез медиация страните се съгласяват на компенсация и препоръка за нова позиция.
Схема на процедурата:
- Начало на медиацията:
- Страна 1 ➔ Предложение за медиация ➔ Страна 2.
- Избор на медиатор.
- Подготовка:
- Събиране на документи.
- Първоначални индивидуални срещи с медиатора.
- Преговори:
- Идентифициране на интересите.
- Генериране на опции за решение.
- Споразумение:
- Изготвяне на документ.
- Подписване от страните.
Търговската медиация предлага ефективен, бърз и икономичен начин за разрешаване на спорове. Тя е подходяща за ситуации, в които страните желаят да запазят бизнес отношенията си, като същевременно избегнат продължителни и скъпи съдебни процедури.
Ако имате интерес, ако искате да знаете повече, то направете при нас първоначалната си обща консултация тук.
Ние сме тук за вас, бързо, лесно, удобно, онлайн в реално време и на живо.